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2021年度社会责任报告

时间:2022年05月13日 点击:

防范金融风险,弘扬清廉文化

江铃财务公司坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神及江西银保监局的决策部署,将践行廉洁文化理念落到实处,营造崇廉尚洁文化氛围,稳步推进廉洁文化建设进程,努力形成廉洁文化内生合力。

一、开展清廉金融知识大学习、大宣导

(一)线上线下宣传,营造浓厚氛围

为增强清廉文化的教育、示范、熏陶和引导作用,公司通过组织员工学习清廉金融宣传语、引导员工关注“江西清廉金融”微信公众号、在公司官微上发布清廉金融小知识等方式,全面普及清廉金融文化知识,提升公司员工清廉文化素养,提高廉洁风险防控能力。

(二)建设“清廉文化墙”,培育清廉金融理念

为营造风清气正的文化氛围和工作环境,实现以清廉文化促进业务高质量发展,公司精心打造了“清廉文化墙”,文化墙建设在员工餐厅走廊间,每位干部、员工经过便自觉学习一次、自省一次。文化墙内容主要以“扬清风正气 促清廉金融”为主题,简单易懂的警示标语、生动形象的图文漫画,言简意赅,寓意深刻,教育引导员工明底线、知敬畏、鉴得失、辩是非,时刻提醒员工筑牢思想防线,把清廉放在心间。

(三)开展“清廉与奉献”廉政书法、摄影征集活动

为培养员工廉洁高尚的道德情操,形成良好的廉洁自律氛围,公司举办“清廉与奉献”廉政书法、摄影征集活动,向公司员工及家属征集清廉书法、摄影作品。廉政书法、摄影作品征集活动旨在通过书法、摄影的艺术表现形式,给员工以启迪和警示。本次廉政文化主题作品征集受到了员工的积极响应,征集作品内容丰富、形式多样,通过多种表现形式传播廉政文化,诠释廉政理念,弘扬清正廉洁之风。通过作品征集,进一步强化了员工廉洁从业意识,让廉政文化的种子播撒进每位员工的内心。

二、领导带头践行,倡导清廉金融文化

(一)召开警示教育大会传达会议

江铃财务公司召开党总支委会(扩大)会,传达学习南昌市警示教育大会会议精神,深刻汲取警示教育案例教训,切实推动全面从严治党向纵深发展。

党总支书记、总经理陈东红强调,要学习好、宣传好、贯彻好警示教育大会精神。一是高度重视,引以为戒,认真吸取沉重教训,把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去,强化思想认识,守住党纪底线,切实履行好职责使命。二是强化宣传,警钟长鸣,营造良好舆论氛围,引导广大干部职工知敬畏、存戒惧、守底线。三是强化监督,紧盯“关键少数”,健全廉洁风险防控体系。

党总支纪检委员、副总经理方忠英传达了全市警示教育大会精神,要求党员干部切实绷紧廉洁自律之弦。她表示,打铁必须自身硬,作为纪检干部,将以更严的标准,严格要求自己,依规依纪依法履行监督责任,不断提升规范化法治化正规化水平,做党和人民的忠诚卫士。

(二)警钟长鸣,营造清廉金融文化氛围

一是提升合规意识,自上而下营造清廉履职氛围。公司董事长、监事长、总经理签订《合规认知和管理措施计划书》,营造了合规从高层做起的良好氛围;全体员工集体签订《合规承诺书》,以警示员工时刻保持清醒的头脑,不触犯合规“红线”和“底线”。二是高层授课,层层宣导,警钟长鸣。总经理给全体党员及中层领导干部授课《党风廉政警示,倡导清廉金融文化》,以案说理、以案喻情、以案示警,进而筑牢公司防腐堤坝、筑牢全员拒腐篱笆。三是加强清廉金融文化阵地建设,让清廉金融文化长期入脑、入心,让从严治企、合规经营在公司落地生根。

三、建立长效机制,推进清廉文化建设常态化

(一)压实责任,坚决落实清廉从业要求

江铃财务公司着力将清廉金融文化建设纳入经营管理全过程,融入公司治理和行为管理,推动廉洁进工作岗位、进工作流程、进制度规范,纳入公司员工绩效考核评级体系,与业务工作同部署、同推进,将责任和压力向下传导,压紧压实;在全公司范围内开展员工履职回避亲属关系摸排工作,要求全员主动及时报送回避关系,自觉接受组织监督,做到了公正履职、廉洁从业。

(三)严格执纪,构建清廉金融长效机制

将清廉金融文化建设纳入日常监督执行中,坚决从严问责,坚决斩断利用金融资源腐败的利益链和关系网;严格排查节假日“四风”问题,突出抓好关键环节,坚决刹住各种不正之风,坚决杜绝违规违纪行为发生。


聚焦“两个大局”,助力构建新发展格局


江铃财务公司切实抓好服务实体经济政策措施,将金融资源向制造业企业倾斜,金融助力汽车产业链实体产业深度发展。

在加大制造业企业支持方面,充分发挥融资平台功能,制定针对性综合金融服务方案支持集团成员单位生产经营发展。优先保障制造业企业贷款的需求,并为其开辟快速审批通道,给予大力融资支持,制造业贷款批复率达100%。2021年,持续为江铃集团统筹协调解决资金需求,为江铃集团争取合作银行授信总额301.57亿元,平均贷款利率较基准下浮6.9%,有效帮助集团实现了“资金压力”和“资金成本”的双降。

 

聚焦“最后一公里”,加大普惠金融服务供给


全力强化金融帮扶力度,为小微企业搭台增信,通过结合宏观市场调控和行业政策调整,对经销商的资产状况进行实地核实,充分考量当地经济环境、市场容量、市占率及自身经营情况、销量情况、履约情况等进行评估授信,重点评估第一还款来源的前提下,落实增加第二还款来源的增信手段,做好贷前调查,审慎选择客户群体,严把贷款准入关,从源头上控制贷款的风险。截至12月末,江铃财务公司融资的经销商客户销量占集团总销量达76.33%。

     疫情期,第一时间出台一系列金融支持措施,与经销商同舟共济、共渡难关,同时支持经销商复工复产,助力集团整车销售。会同江铃汽车股份有限公司及江西五十铃销售公司给予因疫情关门停业的经销商库存融资贷款利率降低 100个基点的利息补贴及到期延期还款政策,让金融“及时雨”驰援战“疫”,54家经销商在无情的疫情中感受到了江铃金融的贴心服务,金融服务有力度、更有温度。

     为保障集团成员单位及全国经销商资金结算“不停”,支持汽车金融业务正常办理,财务线条的党员带头连续驻守公司40天,以公司为家,24小时“不打烊”,共计服务客户完成结算341551笔,服务经销商850家,资金户127户。


聚焦“底线红线”,持续防范化解金融风险


江铃财务公司持续推进风险量化体系优化升级,形成有效风险管理架构,不断提升风险管理水平。以“内控合规管理建设年”“内部控制体系建设”为抓手,为业务更稳健的发展营造安全内生环境。

(1)员工行为管理方面。为进一步增强金融机构员工的合规意识和风险防范意识,一是高层带头签订《合规认知和管理措施计划书》,营造了合规良好氛围;二是组织全体员工集体签订《合规承诺书》,以警示员工要不断加强自律;三是加强领导干部因私出国(境)证件管理工作,严格规范领导干部因私出国(境)审批手续,强化干部日常监督管理;四是每季度开展重要岗位强制休假和离岗审计,防范员工违规行为的发生;五是组织开展员工行为排查互排工作,经查,未发现员工异常行为,未发现员工直接组织、参与或实施民间借贷、非法集资活动。

(2)舆情管理方面。一是明确董事会、高层的声誉风险管理职责,设置hth华体会在线登录发言人,组建网络宣传员队伍,强化应对网络舆情能力;二是通过定期与不定期相结合方式在网络排查舆情信息。2021年未出现不良舆情。

客户投诉方面。设置消保专岗和客服专岗,对客户问题及时答疑解惑,有力地维护了消费者合法权益,客户对江铃财务公司服务满意度不断提升。2020年消保评级再攀新高,获得了人民银行监管A级评级。2021年未发生重大侵害消费者合法权益的事件。

2021年,江铃财务公司通过各类平台积极开展金融知识普及教育,提高金融消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费者的金融素养和诚实守信意识。根据监管要求,公司积极组织金融知识集中性宣传,如:“3.15消费者权益保护教育宣传周”、“防范非法集资宣传月”、“普及金融知识,守住‘钱袋子’”活动、“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动;同时结合公司自主活动,将消费者权益保护宣教工作以新颖多样的形式推广开展,达到寓教于乐的目的;积极探索创新宣教方式以应对因疫情而受限的传统宣教模式,让广大金融消费者通过公司官方网站、官方微信号、官方抖音等,自主选择自己喜欢的宣教渠道和方式。2021年,公司官方微信号共计发布34条风险防范推送;官方抖音发布5个防诈骗短视频,点击量合计8.2万人次;全年共深入社区、街道、江铃经销商宣传14次,发出宣传资料达0.5万份。

 

提升客户体验,构建消保服务新格局


hth华体会网页登录入口大力发展线上金融渠道的布局,形成了微信公众号、手机APP、电脑PC端多维线上金融进件、管理体系,运用科技手段赋能汽车金融,可实现资料电子化上传、远程面签审核、大数据风险评估、全流程透明可追踪、数据池互通构建等一站式线上金融服务,逐步减少客户到店次数、简化申请材料、缩短审批时间,同时通过多维度客户信息的分析,可以实现对用户画像的精准刻画和对用户需求的精确识别,提升整体贷款体验。

为了持续强化客户权益保护,江铃财务公司成立了由公司中高层组织的消费者权益保护工作委员会,设立了消费者权益保护专项预算,对客户权益保护工作提供组织保障和执行保障。在此基础上,江铃财务公司从多个方面进行消费者权益保护,积极组织人员对中国人民银行发布的《金融消费者权益保护实施办法》进行研读,并针对公司现有的《金融消费者权益保护工作办法》《金融营销宣传管理制度》《客户投诉处理管理办法》《个人金融信息保护制度》《金融知识宣传教育制度》等进行全面完善,确保制度合规。

 

 

坚持以人为本,营造共治共享新氛围

 

1、保障女职工权益。成立女职工委员会,倾听女职工心声,吸收合理化建议;组织全体女职工学习与女职工权益相关法律法规;组织职工参加幸福互助险,切实保障广大女职工的身心健康;按时发放女职工卫生费。

2、定期开展民主生活会和员工满意度调查,对于员工提出的建议和问题,均妥善处理。

3、开展送温暖活动,关心员工生活,通过谈话、微信交流等方式,及时了解员工思想动态,有针对性地对员工进行关怀。

4、持续完善职工大会制度,公司决策涉及员工重大利益事项,均事先通过职工代表大会,切实保障员工合法权益。

开设“爱心妈咪小屋”,充分满足哺乳期员工需求;加强员工思想动态了解,根据需求发放万心社心理咨询卡,有效帮助员工强化心理健康建设;为员工提供年度体检套餐,一方面员工可根据自身体检需求灵活搭配;另一方面增加定点体检,员工可根据实际情况就近体检;建立羽毛球及篮球协会,开设员工周二、周五晚为财司运动日,为员工提供场地和器材加强体育锻炼,倡导劳逸结合的工作模式;定期组织团建,丰富员工业余生活,提升团队凝聚力;慰问退役军人,传递温暖真情。


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